Зоригто Сансараймаев

Как я делал редизайн лендингов SaluteJazz

О продукте

Лендинг для сервиса видеоконференций, аналог Zoom, Яндекс Телемост. В сервисе много подвидов продуктов: вебинары, 3D конференции, SDK и т.д.

Проблемы прошлой версии

С последнего апдейта добавилось много фич. В лендинг они добавлялись просто новыми блоками, в итоге получился Франкенштейн с блоками разной свежести;

С последнего апдейта добавилось много фич. В лендинг они добавлялись просто новыми блоками, в итоге получился Франкенштейн с блоками разной свежести;

К SaluteJazz добавилось много подпродуктов. Нужно подумать как их разместить;

К SaluteJazz добавилось много подпродуктов. Нужно подумать как их разместить;

Устаревший брендинг и название. Первоначальное название «SberJazz» пришлось поменять из-за санкций. С новым названием обновилась и айдентика;

Устаревший брендинг и название. Первоначальное название «SberJazz» пришлось поменять из-за санкций. С новым названием обновилась и айдентика;

Прóдукты SaluteJazz приготовили новую тарифную сетку;

Прóдукты SaluteJazz приготовили новую тарифную сетку;

Коммуникационные проблемы, которые я выявил в ходе интервью.

Коммуникационные проблемы, которые я выявил в ходе интервью.

Количественное исследование

Совместно с лабораторией исследований SberDevices исследовали 300 человек через Oprosso, FirstClick

Качественное исследование

Было проведено модерируемое тестирование. В нём приняло участие 7 респондентов. Три респондента — уже пользуются SaluteJazz, ещё четыре — новички.

Выводы

По результатам интервью и количественного исследования стало понятно, что блок с фичами неудачный: непонятно по какой логике расположены элементы, нет приоритетов.

Там же стало ясно, что блок с приложениями долго считывается

Пользователям важно как выглядит сам интерфейс софта. В старой версии он довольно мелкий

Через исследования и метрики выяснили, что кросс-продажи работают плохо, другие продукты SaluteJazz не видят. Сейчас продукты видно только через слайдер в самом низу страницы

Проектирование

По итогам исследований есть гипотеза – если связать страницы через собственное меню вырастут кросс-продажи

Структура страниц

Первым делом было разработано единое меню для всех страниц SaluteJazz. Не только лендингов, но и страницы документации и базы знаний. Получился минипортал в большой Витрине.

После релиза меню метрики показали, проседание в переход в управление лицензиями из меню. Переделал на более яркий и понятный вариант— Действие описано словами вместо иконки, кнопка анимирована.